Adres
Organize Sanayi Bölgesi 15. Cad. No: 27 Eskişehir
Biz Kimiz
Bisiklet ve elektronik sektöründeki bilgi birikimimizi, elektrikli mobilite çağının gerekliliklerine uygun olarak elektrikli bisiklet motorlarını Türkiye de üretmek için kullanıyoruz. OKAWA motor sistemleri; gücü, sessizliği ve teknolojisiyle bisiklet endüstrisindeki yeniliklerin öncüsü olmaya hazırdır.
OKAWA markalı motorları Eskişehir de bulunan modern tesislerimizde üreterek özellikle Avrupa ya ihracat esnasında Türk malı olmanın getirdiği avantajları elektrikli bisiklet üreticilerinin hizmetine sunuyoruz.
Okawa, tüm e-bisiklet ortakları ve son kullanıcıları için iki dünyanın en iyisini birleştirerek üst düzey kolaylık sağlıyor. Sınıfının en iyisi aktarma organı sistemlerini ve benzersiz Gelişmiş Değişim Servis Modelimizi (AESM™) birleştirerek, e-bisiklet pazarında yeni bir standart belirliyoruz. Çünkü e-bisiklet dünyasından şu anda elde edilenden çok daha fazlasının kazanılabileceğine inanıyoruz.
E-bisiklet pazarındaki rakiplerinden farklı olarak Okawa, ortaklarının ihtiyaç ve beklentilerini nasıl karşılayacağını gerçekten anlıyor ve günlük işlerini güçlendirmek ve desteklemek için gerekenleri biliyor.
Kiralama, perakende, markalar, kargo, paylaşım veya son kilometre teslimatı gibi her bir e-bisiklet sektörünün akıllı çözümlerimizle tanışmasını ve üst düzey mühendislik tecrübemizin getirdiği olanakları ve fırsatları deneyimlemesini istiyoruz.
Memnuniyeti
Müşteri Memnuniyet Politikamız
Okawa olarak; hizmet verdiğimiz tüm bisiklet markalarımız için müşteri istek ve önerilerinin (telefon, e-posta, markamızın resmi web sitesi, faks, sosyal medya, bayi, servis ve müşteri memnuniyet anketi aracılığı ile) rahatlıkla iletilebildiği; iletilen bu istek ve önerilerin, bize ulaştığı, tüm sürecin izlenebilir, raporlanabilir kayıtların yasal düzenlemelere uygun, adil ve gizlilik içinde değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, müşteri memnuniyet yaklaşımını benimsemekteyiz.
Katite Politikamız
Tüm süreçlerimizde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi gerekliliklerine ve şartlarına uyacağımızı taahhüt ederiz.
Bu doğrultuda;
Tüm çalışanlarımızın eğitimini ve katılımını sürekli kılarak, etik davranış kuralları çerçevesinde;
- Risklere ve fırsatlara yönelik farkındalığı artırarak kaliteli ürünleri verimli bir şekilde üretmek,
- Müşterilerimize ait değerleri koruyarak ,müşterilerin beklentilerini karşılayan şikayetleri en aza indiren hatta ortadan kaldıran güvenli ve güvenilir ürünleri geliştirmek, üretmek ve satış sonrası hizmetini vermek,
- Şirketimizin iç ve dış bağlamlarının ihtiyaç ve gerekliliklerini karşılamak, çevreye ve topluma saygılı olmak, çalışanlarımız için iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili tedbirleri yerine getirmek,
- Standartlara ve yasal mevzuatlara uyum sağlamak,
- Toplam kalite anlayışını yaşam tarzı olarak benimsemek ve sürekli iyileştirmek için çalışırız.
Bizimle İletişim Kurun
Ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili herhangi bir soru veya talebiniz varsa bizimle iletişime geçin.
